NC ISO 10004: 2016 Gestión de la calidad ― Satisfacción del cliente – Directrices para el seguimiento y la medición [ ISO 10004: 2012, (Traducción certificada), IDT ]

dc.contributor.author	Oficina Nacional de Normalización
dc.date.accessioned	2019-11-20T20:22:56Z
dc.date.available	2019-11-20T20:22:56Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/13691
dc.description.abstract	Uno de los elementos clave del éxito de las organizaciones es la satisfacción del cliente con la organización y sus productos. Por lo tanto, es necesario realizar el seguimiento y medir la satisfacción del cliente.	es
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Oficina Nacional de Normalización	es
dc.rights	Este documento es reproducido por la biblioteca universitaria de la UCLV bajo el amparo de la legislación cubana vigente sobre derecho de autor. Los usuarios podrán utilizar este material bajo la siguiente licencia: Reconociendo a los autores de la obra mediante las citas y referencias bibliográficas correspondientes, utilizar solo para fines No Comerciales y No realizar reproducciones u obras derivadas	es
dc.subject	Gestión de la calidad	es
dc.subject	Satisfacción del cliente	es
dc.title	NC ISO 10004: 2016 Gestión de la calidad ― Satisfacción del cliente – Directrices para el seguimiento y la medición [ ISO 10004: 2012, (Traducción certificada), IDT ]	es
dc.type	Other	es