NCISO 10002: 2015 Gestión de la calidad ―Satisfacción del cliente―Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones [ISO 10002: 2014, IDT ]

dc.contributor.author	Oficina Nacional de Normalización
dc.date.accessioned	2019-06-10T14:49:26Z
dc.date.available	2019-06-10T14:49:26Z
dc.date.issued	2015
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/13006
dc.description.abstract	Norma ISO aplicable a Cuba sobre la calidad en el tratamiento de las quejas en las organizaciones	es
dc.language.iso	es	es
dc.publisher	Oficina Nacional de Normalización	es
dc.rights	Este documento es reproducido por la biblioteca universitaria de la UCLV bajo el amparo de la legislación cubana vigente sobre derecho de autor. Los usuarios podrán utilizar este material bajo la siguiente licencia: Reconociendo a los autores de la obra mediante las citas y referencias bibliográficas correspondientes, utilizar solo para fines No Comerciales y No realizar reproducciones u obras derivadas.	es
dc.subject	Calidad	es
dc.subject	Gestión de calidad	es
dc.subject	Organizaciones	es
dc.title	NCISO 10002: 2015 Gestión de la calidad ―Satisfacción del cliente―Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones [ISO 10002: 2014, IDT ]	es
dc.type	Other	es