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Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas

Camisón, César; Cruz, Sonia; González, Tomás (PEARSON EDUCACIÓN, 2006)
Calidad total: fuente de ventaja competitiva

Tarí Guilló, Juan José (Publicaciones Universidad de Alicante, 2000)
Calidad de la Administración Pública: una caja de herramientas para gestores

Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios (AEVAL) (Ministerio de Hacienda y Función Pública, 2016)
Introducción a la administración: teoria general administrativa: origen, evolución y vanguardia. 5.a ed.

Hernández y Rodríguez, Sergio Jorge (McGraw-Hill, 2010)
Gestión y administración de organizaciones deportivas

Acosta Hernández, Rubén (Editorial Paidotribo, 2005)
Administración personal. 6.a ed.

Dessler, Gary (Prentice Hall, 1996)
Diccionario de recursos humanos: técnicas organizacionales y teorias administrativas

Chávez Carrillo, Celida (Brujas, 2015)
Administración moderna

Reyes Ponce, Agustín (Limusa, 2007)
Gestión de recursos humanos. 5.a ed.

Gómez-Mejía, Luis R.; Balkin, David B.; Cardy, Robert L. (Pearson Educación, 2005)
Teoría y cambio en las organizaciones: un acercamiento desde los modelos de aprendizaje organizacional

Ahumada Figueroa, Luis (Ediciones Universitarias de Valparaíso, 2001)
Cómo elaborar el análisis Dafo

PROMOVE CONSULTORIA E FORMACIÓN SLNE (CEEI GALICIA, S.A, 2012)
Manual de Calidad de Juran. 5.a ed. Vol. II

Juran, Joseph M. ed.; Godfrey, A. Blanton ed.; Hoogstoel, Robert E. ed.; Schilling, Edward G. ed. (McGraw Hill, 2001)
Manual de Calidad de Juran. 5.a ed. Vol. I

Juran, Joseph M. ed.; Blanton Godfrey, A. ed.; Hoogstoel, Robert E. ed.; SchillingEdward G. ed. (McGraw Hill, 2001)
Contribuciones a la administración

Universidad Autónoma de Manizales (Universidad Autónoma de Manizales, 2009)
Cuadro de mando integral. 2a. ed.

Kaplan, Robert S.; Norton, David P. (Gestión 200, 2000)
Manual de Calidad de Jurán. 5.a ed. Vol. II

Jurán, Joseph M. ed.; Godfrey, A. Blanton ed.; Hoogstoel, Robert E. ed.; Schilling, Edward G. ed. (McGraw Hill, 2001)
Indicadores de gestión: guía práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad.

Beltrán Jaramillo, Jesús Mauricio (3R Editores, 1999)
Empresa y gestión de recursos humanos

Unknown author (1)
Notas de gestión humana

Montoya Agudelo, César Alveiro (1)
Manejo de los recursos humanos: una guía práctica para organizaciones no gubernamentales

López, Alma (The Nature Conservancy, 2001)

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